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冨加見 大晃氏

冨加見 大晃氏

株式会社じぶん銀行
マーケティング部 調査役

TU-10 -

「じぶん仕様プロジェクト」の取組みについて

セッション概要

じぶん銀行では、もっとお客さまに寄りそい、お客さまにとって便利な銀行へと進化するため「じぶん仕様プロジェクト(CRMとUXの抜本強化)」を立ち上げました。
スマホが事業ドメインとなっている店舗を持たない当行ならではの戦略や活動PDCA、製品アーキテクチャ等の概要をご紹介します。

講演者プロフィール

2009年、株式会社三菱東京UFJ銀行に入行。
2012年より株式会社じぶん銀行に出向、現職。現在は、マーケティング部にてCRM推進に携わる。

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